Róża Sonia główka kwiatowa 53384 BR316 3349

Zwroty towarów klientów hurtowych

Każdy z naszych klientów hurtowych, który dokonał zakupów w naszej hurtowni, ma prawo do złożenia reklamacji w przypadki wadliwego towaru. Może to uczynić w ciągu 7 dni od wydania produktu, jednak tylko wtedy, kiedy jest on niezgodny z umową sprzedaży w trzech zakresach:

• ceny,
• ilości,
• parametrów.

Po zgłoszeniu wadliwości towaru PM-M oraz za obustronnym porozumieniem klient może go odesłać pod wskazany adres.

Reklamacja na dwa sposoby
Klient może zgłosić reklamację:
drogą internetową, na pocztą elektroniczną na adres e-mail [email protected]

Firma PM-M odpowiada za zgłoszenie na adres e-mail podany przez klienta w zgłoszeniu w ciągu 14 dni od jego otrzymania. Dokładamy wszelkich starań, aby każde zgłoszenie było rozpatrzone dokładnie oraz indywidualnie. Najważniejsze są dla nas satysfakcja, a także zadowolenie klienta, dlatego dbamy o nasze produkty, które są dostępne na naszej platformie.

Dostawa

Przesyłki na terenie Polski dostarcza:

Paczki - Firma kurierska DPD – przy zamówieniach o łącznej wadze 1 paczki nie przekraczającej 30 kg (możliwa wysyłka kilku paczek w jednej przesyłce),

Przedpłata -> 20 zł brutto,
"za pobraniem" -> 26 zł brutto

Palety do 350 kg - Przedsiębiorstwo transportowe Raben przy zamówieniach o łącznych gabarytach nie większych niż 1m3

Przedpłata 150 zł brutto
"za pobraniem" 185 zł brutto
1/2 palety EURO 135 zł brutto (UWAGA! Produkty z kategorii: zniczne (zalewane, z wkładkami) wysyłamy wyłącznie paletami)

Przy zamówieniu o wartości wyższej niż 3000 zł brutto koszty przesyłki na terenie Polski pokrywa PM-M.